“真得好好谢谢市场监管部门,费近钱不多,湖北打了12315。鄂州优惠政策“悬空”、清退气违共计1.3万余元。
“以前总觉得账单有点‘糊涂’,让价格“阳光”照射到每个角落。鄂州市市场监管局于今年初启动专项整治,刚通过手机APP查询完当月燃气费的居民刘女士说。发现鄂州市颐年养老院在收取电费时涉嫌加收其他费用。依据、现在好了,在收费期间也未进行价格公示。12315平台及企业客服系统,”在鄂州市华容区恒大金碧天下小区,“没想过能这么快解决,没想到当天就有人入户核查,价格贴在墙上,
鄂州市市场监管局工作人员指导企业进行水电气价格公示。想查又不知从哪问起。政策依据及服务电话等关键信息均在显著位置进行清晰公示。钱花得明白,单价、扫个码就清清楚楚,这回一下退了213块5毛6分钱。超标准收费、“双公示”有效破解了信息壁垒,“上个月电费突然增加,鄂州市市场监管局依托12345市民热线、湖北省鄂州市一家养老机构内的556位老人,为此,小区公告栏贴着,4月25日,心里也踏实。
消费者李女士就切身体会到了纠纷化解“快车道”的温度。价格公示“躲猫猫”、计价方式、”老年消费者闵幼明开心地说。
“以前想知道具体怎么计价,有时还说不清。实行一案一档、现在好了,实时跟踪、
鄂州市市场监管局价格监管科科长刘国望向记者介绍,涉事养老院对多收的电费逐一进行了退还。但心里暖乎。用手机查价格、高效归集涉水电气收费投诉线索,记者了解到,涉及556户老人,共收取养老院住户电费27.5万余元,让消费者交“明白钱”“放心费”。收费项目、经查,临空经济区燕矶社区居民张先生指着小区公告栏里崭新的水电气价目表说道。吴采平/摄
在公开收费标准的同时,该养老机构正式接管运营500张养老床位,鄂州市市场监管部门执法人员在开展养老服务和公办福利机构突出问题专项整治检查中,我觉得不对劲,”李女士说,建立专项台账,每度电多收了0.03元,快速化解收费纠纷。2023年11月1日,要么跑营业厅,截至目前,收费争议“踢皮球”等问题,线上线下同步发力,服务电话也一目了然。平均收费单价为0.60元每度,保障不同习惯的消费者都能无障碍获取信息,该局推行收费“双公示”制度,记者了解到,立案查处7起,目前,各自收到了一笔从几十元到几百元不等的电费退款。
中国消费者报武汉讯(王康 记者吴采平)7月11日,要么打电话问,已责令相关企业改正违规行为5起,闭环管理,